Imagine um guia criado para ajudar, mas que acabava sendo um obstáculo. Esse era o cenário enfrentado pela Heinz com seu Guia de Acordos Comerciais. A equipe de vendas precisava de informações rápidas, claras e fáceis de consultar. No entanto, o material era longo, técnico e confuso, dificultando o entendimento e atrasando decisões importantes. Em um ambiente onde agilidade é crucial, as dúvidas e a lentidão causadas pelo documento comprometeram diretamente a performance comercial, evidenciando a necessidade de uma abordagem de design da informação para melhorar a experiência do cliente.
O design da informação em ação!
Foi aí que a Lex Design entrou em ação. Nossa abordagem de Comunicação Estratégica, combinada com princípios de legal design e visual law (design da informação), transformou completamente o guia em uma ferramenta ágil e eficiente. Aqui está como implementamos essa solução:
↳ Linguagem acessível e objetiva: Aplicamos técnicas de simplificação de conteúdo para eliminar termos técnicos desnecessários, garantindo que qualquer pessoa da equipe pudesse entender as orientações sem esforço, promovendo assim a clareza contratual.
↳ Design centrado no usuário: Reorganizamos o conteúdo de forma intuitiva, utilizando princípios de UX design e UX writing para priorizar as informações mais relevantes e reduzir a necessidade de “procurar a agulha no palheiro”.
↳ Elementos visuais estratégicos: Incorporamos conceitos de design visual, incluindo ilustrações claras e infográficos dinâmicos para explicar os processos mais complexos de forma rápida e visual, melhorando significativamente o entendimento de documentos legais.
↳ Redução do tamanho sem perda de qualidade: Condensamos o material para torná-lo mais objetivo e funcional, garantindo que o essencial fosse mantido, mas apresentado de maneira otimizada, exemplificando a eficiência em ação.
O resultado? Um guia que não só orienta, mas acelera, demonstrando o poder do design da informação na prática.
Os resultados alcançados
As mudanças falaram por si. Após a implementação do novo guia, que incorporou princípios de legal design e comunicação estratégica, a equipe de vendas avaliou o material com:
- 9,2/10 em facilidade de navegação
- 10/10 em compreensão do conteúdo
- 100% de aprovação entre os usuários comerciais
Agora, a equipe de vendas da Heinz consegue acessar rapidamente as informações necessárias e direcionar sua energia para o que realmente importa: fechar negócios com mais agilidade, confiança e precisão. Esta otimização de fluxo operacional demonstra claramente o impacto positivo do legal design na eficiência comercial.
Por que o design da informação é indispensável em vendas?
No mundo das vendas, cada segundo conta. Materiais mal estruturados ou confusos podem ser o suficiente para perder uma oportunidade valiosa. O case da Heinz mostra como investir em Legal Design e Comunicação Estratégica pode não só resolver gargalos operacionais, mas também potencializar os resultados de toda a equipe.
Na Lex Design, entendemos que ferramentas estratégicas claras e objetivas são fundamentais para acelerar decisões, construir confiança e alcançar metas. Nossa abordagem de design não apenas melhora documentos, mas transforma a maneira como as equipes interagem com informações legais.
Se o seu time de vendas ainda está preso a materiais ineficazes, é hora de dar um passo à frente com soluções centradas nas pessoas. A implementação de soluções focadas no usuário pode revolucionar seus processos internos e impulsionar o desempenho da sua equipe.
Transforme seus materiais e capacite sua equipe par ao sucesso.